Confidentialité

Cette politique précise comment vos données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre du site et des formations animées par Anne Viau (Kaizen Formations).

Responsable de traitement

Anne Viau (Kaizen Formations) – SASU, SIREN 979 770 658, SIRET 979 770 658 00016, TVA intra FR41979770658. Adresse : 1 route du Moulin de la Roche, 49140 Mazé-Milon, France. Contact : contact@kaizen-formations.fr.

Données collectées

Identité et contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, fonction), besoins de formation, échanges e-mail, données techniques minimales (logs d'accès, mesure d'audience sans cookies publicitaires).

Finalités et bases légales

  • Répondre aux demandes et établir des devis (intérêt légitime, mesures précontractuelles).
  • Gérer administrativement et réglementairement les formations (exécution contractuelle, obligation légale).
  • Facturer et suivre les financements OPCO (obligation légale et contractuelle).
  • Informer sur l'actualité des formations avec votre consentement (désinscription à tout moment).
  • Sécuriser et mesurer l'audience du site (intérêt légitime, sans cookies publicitaires).

Durées de conservation

Prospection : jusqu'à 3 ans après le dernier échange. Contractuel et facturation : durée légale (jusqu'à 10 ans). Logs techniques : quelques mois à un an selon besoins de sécurité.

Destinataires et sous-traitants

Traitement par Anne Viau et, si besoin, par les prestataires impliqués dans la gestion administrative (facturation, OPCO) et l'hébergement (Vercel). Pas de vente de données à des tiers.

Transferts hors UE

Certains outils ou l'hébergement peuvent impliquer des traitements hors UE ; des garanties adéquates (clauses contractuelles types ou équivalent) sont privilégiées.

Cookies et mesure d'audience

Les cookies non indispensables ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Selon vos choix, nous utilisons : Google Analytics (mesure d'audience), Google Ads (mesure de l'efficacité de nos annonces) et Microsoft Clarity (cartes de chaleur et enregistrement anonymisé de la navigation, pour améliorer l'ergonomie du site ; les champs de formulaire sont masqués et jamais enregistrés). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies du site dans votre navigateur, ce qui fera réapparaître le bandeau.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, retrait du consentement : écrivez à contact@kaizen-formations.fr. Vous pouvez saisir la CNIL en cas de besoin.

Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d'accès, chiffrement des flux, limitation des accès) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.